Pastikan Pelayanan Prima Pasca Lebaran, Setda Kota Serang Lakukan Sidak di Disdukcapil
SERANG – Memasuki hari pertama kerja setelah libur panjang Idul Fitri 1447 H, Sekretaris Daerah (Setda) Kota Serang, Drs. H. Nanang Saefudin, M.Si, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Serang pada Rabu (25/03/2026).
Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan kesiapan personel serta kelancaran pelayanan publik kependudukan bagi masyarakat Kota Serang setelah masa mudik lebaran berakhir.
Meninjau Loket Pelayanan
Dalam kunjungannya, Bapak Nanang Saefudin memantau langsung suasana di area loket pelayanan. Beliau berinteraksi dengan beberapa warga yang sedang mengurus dokumen kependudukan serta memberikan arahan kepada para petugas agar tetap memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan transparan.
"Hari pertama masuk kerja ini sangat krusial. Kita ingin memastikan bahwa tidak ada kendala dalam pelayanan kepada masyarakat. Disdukcapil adalah garda terdepan pelayanan publik di Kota Serang, sehingga kedisiplinan pegawai dan kesiapan sistem harus tetap optimal," ujar Nanang Saefudin di sela-sela pemantauannya.
Apresiasi Kesigapan Petugas
Setda Kota Serang mengapresiasi tingkat kehadiran pegawai di lingkungan Disdukcapil yang dinilai sangat baik. Meskipun volume pemohon dokumen biasanya meningkat pasca libur lebaran, alur pelayanan terpantau tetap kondusif dan tertib.
Kegiatan sidak ini juga menjadi bentuk pengawasan melekat pemerintah kota dalam menjaga standar pelayanan minimal (SPM) agar tetap terjaga. Diharapkan dengan kesigapan ini, masyarakat yang membutuhkan layanan seperti KTP-el, Kartu Keluarga, hingga Akta Kelahiran dapat terlayani dengan maksimal tanpa hambatan administratif.
Komitmen Pelayanan
Pihak Disdukcapil Kota Serang menyatakan kesiapannya dalam menghadapi lonjakan pemohon di minggu pertama pasca libur Idul Fitri. Komitmen untuk terus berinovasi dan mempermudah akses layanan menjadi prioritas utama guna mewujudkan tata kelola pemerintahan yang responsif terhadap kebutuhan warga.
